• (011) 4379-7700: desde CABA
• 0810-666-7700 resto del país

Condiciones vigentes hasta el 31/10/2022 

Asistencia en viaje American Express Platinum. La más completa cobertura en asistencia médica, odontológica y legal por accidentes de tránsito, además de una amplia gama de beneficios adicionales ante cualquier emergencia en tus viajes al exterior, siempre que se produzcan a más de 100 kilómetros del domicilio del titular y durante los primeros 120 (ciento veinte) días de un viaje.

El Servicio de Asistencia en Viaje asociado a las tarjetas, incluye asistencia médica internacional por diagnóstico positivo de COVID-19 hasta el tope de cobertura de asistencia médica definido por tipo de tarjeta.

Ver nuevas condiciones de Asistencia en Viaje a partir del 01/11/2022

Servicio Aeropuertos Vip Club. Con tu Tarjeta de Crédito American Express Platinum Macro disfrutá del servicio VIP en vuelos nacionales: 

• Los socios titulares contarán con hasta 4 (cuatro) pases totales por cuenta, por año calendario, no acumulables para acceder a las salas aeropuertos vip club para partidas nacionales.
• Acceso sala VIPClub: asistencia personalizada, controles de seguridad más ágiles, servicio de bar, refrigerio, snacks, internet, material de lectura.
• Accesos a aeropuertos nacionales: Aeroparque, Bariloche, Comodoro Rivadavia, Córdoba, Iguazú, Mar Del Plata, Mendoza, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis y Tucumán. Para acceder las salas de los aeropuertos, comunicarse telefónicamente con Concierge al 0810-333-3687 con al menos 72 horas hábiles antes del horario del vuelo o sin reserva previa.

Ver Términos y condiciones de Servicios Aeropuertos Vip Club American Express Platinum

Seguro de accidentes en viaje. Siempre que abones la totalidad de los pasajes con tu Tarjeta de Crédito American Express Platinum, vos y tu familia estarán cubiertos en caso de fallecimiento como consecuencia de un accidente en viaje, 

Seguro de inconvenientes en viaje. La compañía de seguros reembolsará al Beneficiario por gastos razonables y adicionales que haya abonado en su totalidad con La Tarjeta American Express Platinum por el uso de servicios de transporte público programado con el objeto de llegar al lugar de destino en el horario programado cuando haya perdido su conexión.

Pérdida de Equipaje. La compañía reembolsará al Beneficiario en caso de que el equipaje del Beneficiario, que se encuentre bajo el cuidado, custodia y control de la compañía de transporte (Common Carrier), se pierda. El equipaje se considerará perdido luego de transcurridas 48 horas.

Demora de equipaje. Si tu equipaje o el de tu familia se demora, estando bajo el cuidado, custodia y control de la compañía de transporte, tenés derecho a una compensación. Tenés que acreditar que viajaste con la compañía responsable y que abonaste la totalidad del pasaje con tu Tarjeta American Express Platinum.

Demora de vuelo. Vos y tu familia estarán cubiertos en caso de demora por más de 6 (seis) horas en vuelos programados debido a inclemencia del tiempo, huelga o falla del equipo sin transporte alternativo. Tenés que acreditar que viajaste con la compañía responsable y que abonaste la totalidad del pasaje con tu Tarjeta American Express Platinum.

Protección de compras. Cobertura automática y gratuita contra daño o hurto, para los artículos de uso personal que pagues en su totalidad con tu American Express Platinum, siempre que los hechos ocurran dentro de los 90 días posteriores a la compra.

Seguro de automóviles alquilados. Utilizá tu American Express Platinum cuando necesites alquilar un auto y obtendrás cobertura automática y sin costo contra daños por colisión o robo, mientras el vehículo se encuentre en tu poder (con una vigencia máxima de 31 días). Este seguro está disponible en Estados Unidos y Canadá.

Ver Términos y Condiciones

Cómo es la aplicación del impuesto PAIS y Percepción de Retención del Impuesto a las Ganancias para operaciones en moneda extranjera con Tarjeta de Crédito:

•  El impuesto país alcanzará a todas las operaciones en dólares realizadas por cualquier poseedor del plástico, ya sea titulares y/o adicionales de las tarjetas Visa, American Express y MasterCard más una percepción del 45% a cuenta de Impuesto a las Ganancias o Bienes Personales.
• Si realizaste una compra en cuotas, el total del impuesto del 30% se aplicará en el primer pago. Se suma, también al impuesto país y una percepción del 45% a cuenta de Impuesto a las Ganancias o Bienes Personales.

• Si trabajás en relación de dependencia o ya te jubilaste, tenés que presentar el último recibo de sueldo o haberes jubilatorios (o los últimos seis, en caso de que los ingreso sean variables). 
   
• Si sos monotributista tenés que presentar: 

1. Fotocopia de adhesión al monotributo
2. Constancia online AFIP o formulario 158 y 184/F; 
3. Fotocopia de matrícula o habilitación municipal;
4. Fotocopia de las tres últimas constancias de pago de monotributo;
5. Fotocopia del título de propiedad o un impuesto inmobiliario.
6. Consulta efectuada en “Certificación negativa” de la página web de la ANSES.
    

• Si trabajás de forma autónoma, tenés que presentar: 

1. Fotocopia del formulario de inscripción online o Formulario 460 F
2. Fotocopia de matrícula o habilitación municipal; 
3. Fotocopia de los tres últimos pagos de aportes jubilatorios; 
4. Declaraciones juradas de Ingresos Brutos (la anual del año anterior y la mensual del año en curso, con comprobantes de pago); 
5. Fotocopia del título de propiedad o impuesto inmobiliario. y
6. Consulta efectuada en “Certificación negativa” de la página web de la ANSES. 

• El pago mínimo siempre es la opción menos conveniente. Usalo SOLO cuando no tengas otra posibilidad.
• Cada mes pagás un monto muy chico y el resto de la deuda sigue pendiente, generando intereses muy elevados. Por eso demora tanto tiempo cancelar la deuda. 
• Recordá que si seguís pagando con tu tarjeta de crédito, estos nuevos gastos se acumularán con la deuda existente.
• Por lo tanto, la mejor opción es el pago total cada mes. A menos que elijas otra posibilidad, entendemos que esta es la forma en la que querés pagar y debitamos el pago total de tu cuenta (en la modalidad de cobro débito en cuenta).

• Comprar (incluso solicitando una ampliación temporal).
• Conseguir adelantos de efectivo en el cajero automático (con intereses y comisión).
• Financiar en cuotas.

• Tenés gastos fijos: Por tener la tarjeta pagás, según Tarifario de comisiones y cargos en productos y servicios financieros, una Comisión de Administración y  Mantenimiento de cuenta  Mensual y una Comisión de Renovación Anual.
• Podés tener también gastos por intereses de financiación/compensatorios (comienza a aplicarse en la fecha de vencimiento del resumen, en caso de financiar saldos) y punitorios(comienza a aplicarse en la fecha de vencimiento del resumen, en caso de no haber abonado el Pago Mínimo).

Los canales habilitados para la solicitud son las Sucursales y el Centro de Atención Telefónica.

¿Puedo dar de baja la renovación automática de la tarjeta de crédito?
Sí, solicitando la no renovación de una tarjeta de crédito. La solicitud deberá generarse al menos 60 días antes del primer día del mes de vencimiento de la tarjeta actual.

Si me llegó una tarjeta de crédito a mi domicilio que no solicité, ¿qué hago?
Si ya sos nuestro cliente, para obtener más información podés comunicarte al Centro de Atención Telefónica o dirigirte a una sucursal. Si no lo sos, te agradecemos si podés acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio.

En caso de que tengas alguna consulta, podés contactarnos.

¿Qué debo hacer cuando no recibo el resumen de la tarjeta en tiempo y forma?
Podés consultar tu saldo y movimientos por Banca Internet, a través de App Macro, en la web de la marca (Mis Tarjetas – (Ex Visa Home), Master Consultas), en la sucursal o llamando al Centro de Atención Telefónica.

En la sucursal y el Centro de Atención Telefónica verificarán los datos de domicilio o correo electrónico para actualizarlo y así evitar nuevas demoras en el envío.

Consejos: ¿Por qué me sirve guardar los tickets?

1. Por seguridad. Al revisar el resumen de tu tarjeta, los tickets te ayudan a identificar posibles gastos que vos no realizaste.
2. Para registrar tus gastos y mantener tus deudas bajo control.

1. El comercio te solicitará que acerques tu tarjeta a la pantalla de la terminal y la sostengas unos segundos para realizar el pago.
2. Esperá la confirmación de la transacción y… ¡listo!