• (011) 4379-7700 desde CABA
• 0810-666-7700 resto del país

Condiciones vigentes hasta el 31/10/2022 

Asistencia en Viaje: el titular de cuenta American Express Gold y su grupo familiar directo (cónyuge o conviviente y sus hijos menores de 26 años) están protegidos sin cargo adicional alguno ante cualquier imprevisto de salud o legal que pueda surgir en sus viajes al exterior.

Asistencia en Viaje asociado a las tarjetas, incluye asistencia médica internacional por diagnóstico positivo de COVID-19 hasta el tope de cobertura de asistencia médica definido por tipo de tarjeta.

Atención exclusiva clientes Macro 0800-444-2854 o al (5411) 4379-1060 las 24 hs todos los días.

Para asistencias en el exterior (por cobro revertido) (54 11) 4379-1090: 

Llamadas sin cargo correspondiente al prestador: 

• Argentina: 0800–288–2222 
• EE.UU.: 1800–874–2223 
• Brasil: 0800–176–133 
• España: 00800-0825-8803 
• Uruguay: 0800–5464 

Ver Términos y Condiciones generales
Ver Terminos y Condiciones particulares

Ver nuevas condiciones de Asistencia en Viaje a partir del 01/11/2022

Cómo es la aplicación del impuesto PAIS y Percepción de Retención del Impuesto a las Ganancias para operaciones en moneda extranjera con Tarjeta de Crédito:

•  El impuesto país alcanzará a todas las operaciones en dólares realizadas por cualquier poseedor del plástico, ya sea titulares y/o adicionales de las tarjetas Visa, American Express y MasterCard más una percepción del 45% a cuenta de Impuesto a las Ganancias o Bienes Personales.
• Si realizaste una compra en cuotas, el total del impuesto del 30% se aplicará en el primer pago. Se suma, también al impuesto país y una percepción del 45% a cuenta de Impuesto a las Ganancias o Bienes Personales.

• Si trabajás en relación de dependencia o ya te jubilaste, tenés que presentar el último recibo de sueldo o haberes jubilatorios (o los últimos seis, en caso de que los ingreso sean variables). 
   
• Si sos monotributista tenés que presentar: 

1. Fotocopia de adhesión al monotributo
2. Constancia online AFIP o formulario 158 y 184/F; 
3. Fotocopia de matrícula o habilitación municipal;
4. Fotocopia de las tres últimas constancias de pago de monotributo;
5. Fotocopia del título de propiedad o un impuesto inmobiliario.
6. Consulta efectuada en “Certificación negativa” de la página web de la ANSES.
    

• Si trabajás de forma autónoma, tenés que presentar: 

1. Fotocopia del formulario de inscripción online o Formulario 460 F
2. Fotocopia de matrícula o habilitación municipal; 
3. Fotocopia de los tres últimos pagos de aportes jubilatorios; 
4. Declaraciones juradas de Ingresos Brutos (la anual del año anterior y la mensual del año en curso, con comprobantes de pago); 
5. Fotocopia del título de propiedad o impuesto inmobiliario. y
6. Consulta efectuada en “Certificación negativa” de la página web de la ANSES. 

• El pago mínimo siempre es la opción menos conveniente. Usalo SOLO cuando no tengas otra posibilidad.
• Cada mes pagás un monto muy chico y el resto de la deuda sigue pendiente, generando intereses muy elevados. Por eso demora tanto tiempo cancelar la deuda. 
• Recordá que si seguís pagando con tu tarjeta de crédito, estos nuevos gastos se acumularán con la deuda existente.
• Por lo tanto, la mejor opción es el pago total cada mes. A menos que elijas otra posibilidad, entendemos que esta es la forma en la que querés pagar y debitamos el pago total de tu cuenta (en la modalidad de cobro débito en cuenta).

• Comprar (incluso solicitando una ampliación temporal).
• Conseguir adelantos de efectivo en el cajero automático (con intereses y comisión).
• Financiar en cuotas.

• Tenés gastos fijos: Por tener la tarjeta pagás, según Tarifario de comisiones y cargos en productos y servicios financieros, una Comisión de Administración y  Mantenimiento de cuenta  Mensual y una Comisión de Renovación Anual.
• Podés tener también gastos por intereses de financiación/compensatorios (comienza a aplicarse en la fecha de vencimiento del resumen, en caso de financiar saldos) y punitorios(comienza a aplicarse en la fecha de vencimiento del resumen, en caso de no haber abonado el Pago Mínimo).

Los canales habilitados para la solicitud son las Sucursales y el Centro de Atención Telefónica.

¿Puedo dar de baja la renovación automática de la tarjeta de crédito?
Sí, solicitando la no renovación de una tarjeta de crédito. La solicitud deberá generarse al menos 60 días antes del primer día del mes de vencimiento de la tarjeta actual.

Si me llegó una tarjeta de crédito a mi domicilio que no solicité, ¿qué hago?
Si ya sos nuestro cliente, para obtener más información podés comunicarte al Centro de Atención Telefónica o dirigirte a una sucursal. Si no lo sos, te agradecemos si podés acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio.

En caso de que tengas alguna consulta, podés contactarnos.

¿Qué debo hacer cuando no recibo el resumen de la tarjeta en tiempo y forma?
Podés consultar tu saldo y movimientos por Banca Internet, a través de App Macro, en la web de la marca (Mis Tarjetas – (Ex Visa Home), Master Consultas), en la sucursal o llamando al Centro de Atención Telefónica.

En la sucursal y el Centro de Atención Telefónica verificarán los datos de domicilio o correo electrónico para actualizarlo y así evitar nuevas demoras en el envío.

Consejos: ¿Por qué me sirve guardar los tickets?

1. Por seguridad. Al revisar el resumen de tu tarjeta, los tickets te ayudan a identificar posibles gastos que vos no realizaste.
2. Para registrar tus gastos y mantener tus deudas bajo control.

1. El comercio te solicitará que acerques tu tarjeta a la pantalla de la terminal y la sostengas unos segundos para realizar el pago.
2. Esperá la confirmación de la transacción y… ¡listo!