Tarjeta de débito Macro

Solo necesitas tu Tarjeta de Débito y tu Clave PIN numérica de 4 dígitos

En caso de que sea tu primera Tarjeta de Débito:
Si recibiste el PIN en tu domicilio, entonces acercate a un Cajero Automático y seguí estos pasos:

• Ingresá la Clave (PIN) en un Cajero de la Red Banelco.
• Elegí la operación que querés realizar en la pantalla.
• Seguí las instrucciones y comenzá a operar.

¿No recibiste el PIN en tu domicilio?
No te preocupes, hacé un Blanqueo de Clave PIN de forma simple, estés donde estés.

• Desde tu celular ingresá en macro.com.ar/operacionessimples y seguí los pasos que te solicitaremos. Recordá tener a mano tu DNI.
• A través de Banca Internet o App Macro ingresá en la opción del menú Gestión de Claves >> Blanqueo de PIN de Tarjeta de Débito (recordá tener tu Usuario y Clave activos).

En caso de que hayas recibido una Tarjeta por renovación o reposición por deterioro:

• Acercate a un Cajero de la Red Banelco.
• Ingresa la Clave (PIN) con la que operabas con tu Tarjeta anterior cuando te solicite colocar la “Clave Actual”.
• El Cajero Automático te pedirá que la modifiques y que confirmes la nueva Clave y listo, ya podes usarla.

Los cajeros automáticos nos solo sirven para retirar dinero, también podés:

• Consultar tus saldos y movimientos.
• Depositar plata o cheques en una cuenta bancaria (tuya o ajena)
• Pagar impuestos y servicios.
• Realizar transferencias entre cuentas propias y a cuentas de terceros con CBU (Clave Bancaria Uniforme)
• Recargar tu celular, etc.

¿Cómo operan las Tarjetas de Débito vinculadas a Caja de ahorros en dólares?
Si tu Tarjeta de Débito está vinculada a la Caja de Ahorro en dólares como “Cuenta Preferida”,
todas las transacciones que realices en el exterior con tu Tarjeta de Débito serán debitadas de tu Caja de Ahorro en dólares sin cobrarte el Impuesto País (Ley 27.541) y la percepción del Impuesto de ganancias del 45%, y bienes personales del 25% (AFIP 5272/2022). 

¿Cómo operan las Tarjetas de Débito vinculadas a Caja de Ahorros en pesos?
Si tu Tarjeta de Débito está vinculada a la Caja de Ahorro en pesos como “Cuenta Preferida”,
todas las transacciones que realices en el exterior con tu Tarjeta de Débito serán debitadas de tu Caja de Ahorro en pesos y alcanzadas por el Impuesto País (Ley 27.541) y la percepción del Impuesto de ganancias del 45%, y bienes personales del 25% (AFIP 5272/2022). 

¿Cómo cambio la vinculación de mi Tarjeta de Débito a mi Caja de Ahorro en pesos o dólares?
Si deseás cambiar de cuenta preferida de tu Tarjeta de Débito podés hacerlo ingresando a Banca Internet desde la opción Más operaciones > Cuentas > Cuentas para operar en el exterior.

En Compras con Tarjeta de Débito

• Al momento del Alta de la Tarjeta de Débito se asignará por defecto la Caja de ahorro/Cuenta Corriente Especial en dólares, como Cuenta Primaria o Preferida asociada a su Tarjeta de Débito para realizar consumos y extracciones en el exterior.
• En el caso que el cliente quisiera seleccionar otra cuenta Primaria o Preferida, podrá hacer la modificación a través de Banca Internet o acercándose a su sucursal.
• Si la cuenta Primaria o Preferida es una caja de ahorro en pesos, los consumos en el exterior se tomarán al tipo de cambio oficial del BCRA
• Si el cliente no seleccionó ninguna cuneta como Primaria o de Preferencia, por default, los consumos y extracciones en el exterior se debitarán de la cuenta en Dólares por defecto, si existiera esa cuenta. 
• Si el cliente no tiene saldo disponible en la cuenta primaria o preferida, las compras realizadas en el exterior, se debitarán de cualquier cuenta que esté abierta en el banco a nombre del cliente.

Extracciones con Tarjeta de Débito

• El límite diario de extracción en Cajeros Automáticos será el indicado en el Anexo Niveles de Límites por tipo de Operación.

¿Cómo funcionan las Tarjetas de Débito para operar en el exterior?
Si el cliente tiene marcada su Cuenta Pesos como Primaria o Preferida

• Extracción

Si el cliente quisiera retirar dólares no podrá hacerlo, aunque tuviera saldo suficiente en su cuenta pesos. Tenés que sugerirle que cambie a través de Banca Internet/App su Cuneta Primaria o Preferida a dólares para poder retirar dinero.

• Compra

El cliente podrá realizar compras con su tarjeta de dèbito y el importe será debitado de su cuenta en pesos y convertido a dólares. Una vez agotado el saldo de la cuenta en pesos automáticamente utilizará el saldo de la cuenta en dólares para cancelar las compras (si tuviera saldo en dólares)

Si el cliente tiene marcada su Cuenta Pesos como Primaria o Preferida.

• Extracción

El cliente podrá retirar dólares desde su caja de ahorro en dólares. El límite de extracción estará dado por el saldo de la cuenta y el límite del cajero.

• Compra

El cliente podrá realizar compras con el saldo de su caja de ahorro en dólares hasta agotar el saldo. Una vez que haya consumido su saldo de la caja de ahorro en dólares, automáticamente se utilizarán los fondos de la caja de ahorro en pesos para las compras efectuadas.

¿Cómo seleccionar la cuenta preferida para mi Tarjeta de Débito?
Podrás marcar la condición de preferencia de tus cuentas, utilizando Banca Internet o App Macro, el cambio impactará dentro de las 24 hs.posteriores.

1. Ingresá a Banca Internet/App.
2. Seleccioná la opción cuenta para el exterior.
3. Desplegá la cuenta en la solapa superior.
4. Marcala si se desea preferir y seleccionar modificar.
5. Por último, confirma la operación.

¿Cuáles son los Impuestos que se cobran por compras en Dólares?

• Si elegiste como cuenta primaria o preferida la cuenta en dólares, podrás comprar contra tu cuenta en dólares sin impuestos.
• Si elegiste como cuenta primaria o preferida la cuenta en pesos, se liquidará el Impuesto País del 30% y se suma una percepción del 45% a cuenta de Impuesto a las Ganancias. Las compras US$300 o importe superior, se adicionará un 25% por percepción a cuenta de Bienes Personales a la Alícuota ya existente de percepción de Ganancias del 45%.

¿Cuáles son las restricciones para compras en Tarjeta de débito?

• El cliente podrá realizar las compras por el equivalente al dinero disponible que posea en su cuenta tal como lo hacía habitualmente, excepto en los tipos de transacciones que a continuación se detalles, las cuales serán denegadas:
• Compras en casinos, juegos de azar, apuestas de distinto tipo y similares (ej. Pokerstars, bwin, betway, etc)
• Compras/Transferencias de fondos a cuentas en Proveedores de Servicios de Pagos y similares (ej.: Paypal)
• Realización de operaciones cambiarias en el exterior, inversiones o adquisición de criptoactivos en sus distintas modalidades (ej.Bitcoin.com, etc)

Estas tarjetas cuentan con una nueva tecnología que aporta comodidad para realizar todo tipo de compras. Solo tenés que acercar tu tarjeta a una terminal habilitada. Es simple, rápido y seguro.

¿Cómo me doy cuenta si tengo esta tarjeta?
Las tarjetas con tecnología Contactless se pueden identificar fácilmente por su símbolo que se encuentra al frente de tu tarjeta. Hacé clic acá para conocerlo.

¿Qué pasa si el comercio donde voy no tiene esta tecnología?
No te preocupes, la tarjeta que tenés tiene la tecnología de chip y la de contactless, con lo cual podés seguir usándola como lo hacés habitualmente.

¿Cuáles son los beneficios de esta tarjeta?
- Rapidez: acelera el proceso de pago en línea de cajas. No es necesario firmar el comprobante ni exhibir DNI en compras de bajo monto.^(*)
- Simpleza: una forma de pago ágil que mejora tu experiencia de compra.
- Seguridad: te brinda confianza en tus operaciones.

¿Cómo es el proceso de pago?
1. El comercio te solicitará que acerques tu tarjeta a la pantalla de la terminal y la sostengas unos segundos para realizar el pago.
2. Esperá la confirmación de la transacción y… ¡listo!

^(x)Para las transacciones menores a $15.000 no será necesario realizar la impresión y firma del ticket. Si querés, podés pedírselo al comercio para guardarlo y luego comprobar la compra en banca internet.

¿Cómo reconozco un comercio que me permita pagar con contactless?
Los comercios donde podés pagar con contactless estarán señalizados.

Seguro de robo en cajeros automáticos. Consultá en tu sucursal por esta medida de protección adicional.

Tarjeta retenida. Si tu tarjeta de débito Macro queda retenida en el cajero automático, denuncialo de inmediato al Centro de Contacto Banelco (5411) 4320-2500.

Privacidad. No aceptes ayuda de personas desconocidas. Nunca reveles tu Clave de Identificación Personal (PIN) ni la digites frente a otros.

Tarjeta inhabilitada. En caso de que tu tarjeta de débito Visa Macro sea inhabilitada por el cajero automático, guardala y dirigite a la sucursal más cercana del Banco.

No introduzca su tarjeta si el cajero está fuera de servicio.
Recuerde retirar su tarjeta una vez finalizada la operación.
No exponga la tarjeta a fuentes magnéticas o de calor para no dañarla.

Centro de Atención Telefónica: 0810-555-2355

Robo, hurto o extravío: (5411) 4320-2500 (por cobro revertido desde el exterior).

Por inconvenientes para realizar compras en el exterior comunicate a los siguientes teléfonos:

Desde EE.UU. y Canadá: 1-800-396-9665 (sin cargo) 
Desde el resto del mundo: 1 (303) 967-1098