Consejos para el Viajero

1- Las tarjetas de crédito Signature/Black ¿tienen cobertura de asistencia al viajero?
Sí, Las Tarjetas de Crédito Visa Signature, American Express Icon y MasterCard Black poseen el servicio de Asistencia en viaje. A continuación, detallamos las condiciones para acceder a la cobertura de Asistencia al viajero:   

VISA SIGNATURE

- Para acceder a la cobertura deberás abonar la totalidad del pasaje ida y vuelta con
tu Tarjeta de Crédito Visa Signature de Banco Macro.

- Tené en cuenta que el ámbito de cobertura del servicio de asistencia en viaje es
exclusivamente para viajes internacionales.

- Deberás generar un certificado de viaje a través
de: www.visa.com/portaldebeneficios ingresando en: Generar un certificado >
Certificado seguro de viaje.

Teléfonos para solicitar Asistencia AXA Assistance USA Inc.

• Desde Argentina:0800-444-0836
• Desde EE.UU y Canadá: 1-800-396-9665
• Desde otros países: 1-303-967-1098

Términos y Condiciones aquí 

AMERICAN EXPRESS ICON

- Para acceder a la cobertura deberás abonar la totalidad del pasaje ida y vuelta con
tu Tarjeta de Crédito American Express Icon de Banco Macro.

- Tené en cuenta que el ámbito de cobertura del servicio de asistencia en viaje es
exclusivamente para viajes internacionales.

- No es necesario generar un certificado de viaje.

Teléfonos para solicitar Asistencia AXA Assistance USA Inc.
Desde Argentina: 0800-333-1510 / 4378-4063
Dentro de EE.UU (número gratuito): 1-800-660-9165
Desde otros países: 1-312-935-3583

Términos y Condiciones aquí 

MASTERCARD BLACK

- Las condiciones para acceder a Asistencia al viajero es tener la TC activa

Teléfonos para solicitar Asistencia AXA Assistance USA Inc.
- Desde el extranjero: 001-636-722-8882
- Dentro de Argentina: 0800-266-1613

Términos y Condiciones aquí

Si queres conocer más sobre Asistencia en viaje de tus tarjetas, aquí

2- Me robaron/perdí mi tarjeta de crédito/débito, ¿Qué hago?
Para denunciar el extravío o robo de tu tarjeta de débito podés comunicarte al:

• Banco Macro: 0810-555-2355 opción 2.
• Centro de servicios Banelco 4320-2500.
• Desde el exterior, llamar por cobro revertido al 1-(800) 396-9665 EEUU y Canadá. Otros países 1-(303) 967-1098. 

Para denunciar el extravío o robo de tu tarjeta de crédito podes hacerlo llamando a:

• MasterCard: .4340-5700 o al 0800-222-3475.
• Visa: 4379-3333.
• American Express: 4379-2300.

3- ¿Cómo puedo aumentar mi límite de extracción y/o compra de mi tarjeta de débito y consultar mis saldos?  
En tu sucursal de radicación podrás solicitar la ampliación del límite de extracción de tu tarjeta de débito.

Y podrás consultar tus saldos a través de:

• Cajero Automático
• App Macro
• Banca Internet
• Centro de Atención Telefónica

4- ¿Cómo puedo aumentar mi límite de la tarjeta de crédito y conocer mis disponibles? 
Para conocer los límites y disponibles de tu tarjeta de crédito podes comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica (ingresando con tu clave) o podes consultarlos ingresando a Banca Internet o la App Macro.
Si querés solicitar la ampliación del límite de tu tarjeta acercate a tu sucursal de radicación antes de comenzar tu viaje.

5- ¿Cómo solicito tarjetas de crédito adicionales?
El Titular de la cuenta deberá comunicarse a través del Centro de Atención Telefónica, allí le solicitarán los datos personales de la persona que quiere dar de alta como adicional de su tarjeta  y una vez que el plástico esté impreso se enviará al domicilio del Titular de la cuenta.
También podrá solicitarlo personalmente en una sucursal.

6- ¿Hay descuentos y promociones en comercios? 
 Para conocerlos ingresá aquí

7- Tengo que realizar el pago de servicios, préstamos y/o tarjetas de crédito, pero estoy de viaje. ¿Cómo hago? 
Podrás operar desde cualquier lugar del país o en el exterior con nuestros Canales Automáticos y efectuar los pagos desde allí:
    • Ingresando a Banca Internet o App Macro.
    • Llamando al 0810-555-2355 desde la Argentina; o en el exterior podes comunicarte al (5411) 5371-4500

8- ¿Cómo hago para enviar dinero a un familiar o por otro compromiso (Ej: pagar expensas) si estoy de viaje?
Si la otra persona posee una cuenta, ingresando a Banca Internet o la App Macro podrás enviarle los fondos realizando una transferencia en la opción “A otros”. Para realizar esta operación recordá llevar tu Tarjeta de Coordenadas o también podés utilizar el Token de Seguridad que está en la App Macro.
Necesitarás el CBU de la cuenta destino y el CUIL o CUIT de dicha persona.

9- Durante mi viaje se vence el plazo fijo ¿cómo hago para renovarlo? 
Ingresando a Banca Internet o la App Macro podrás constituir tu plazo fijo en pesos o dólares, con tasas preferenciales para usuarios de estos canales.

10- Me voy de viaje y necesito saber dónde hay una sucursal Macro, ¿cómo hago?
Ingresá en nuestro Buscador de Sucursales para ubicar la sucursal del banco más cercana.